Форум Виртуального Клуба Заводчиков Племенных Кошек

Общие вопросы о кошках => Конфликты и проблемы (горячие темы) => Тема начата: Coco_shka от 23 Января 2015, 13:47:52



Название: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 13:47:52
     Уважаемые заводчики и специалисты, хотелось бы получить консультацию, как по здоровью кошки, так и по работе с покупателями. Это наш первый помет - и первая проблема. Опыта нет – нужен совет.
В конце ноября бенгальская кошечка 4,5 мес была продана в разведение. Никаких видимых проблем со здоровьем не было – носилась яки лошадь, ела много, в туалет ходила регулярно и хорошо, в общем, здоровое животное. Единственное, что немного смущало – образование небольших сухих козявок, простите, выделений из носа или чего-то подобного не было, и такое наблюдалось у 3 котят из 6. Спрашивали у вета, говорит, что не умеют нормально есть и туалетом пользоваться, научатся нормально чиститься – все пройдет.  Не дрогнув, мы продали кошку в разведение в региональный питомник. Через неделю новая хозяйка спросила про корочки, добавив к этому сухой нос, я честно ответила, что еще у двоих есть такая фигня и пересказала слова вета. Она проконсультировалась со своими коллегами и врачами и вот, что мне прислала: «Вет не знает. Консультировалась с разными опытными заводчиками - есть версия, что  генетическая несовместимость, у бенгалов бывает синдром сухого носа. Есть версия, что анемия. Еще кончик хвоста, где последний позвонок, не острой, а как бы пустота там. Такое тоже бывает из-за генетической несовместимости. В общем посмотрим, что дальше будет. Колю уколы ей». На вопрос, что за уколы и зачем, она ответила что колит иммуностимуляроты, цитата « После стресса и поезда ей полезно будет». На тот момент у нас остался только 1 котенок и тот аллергик, и я ей об этом сказала, сказала что у него нос заросший постоянно и глаза красные, дышит с присвистом и храпит сильно. Но трое ветов сказали, что это чистой воды аллергические признаки, правда без анализов сказали. Но мы струхнули и побежали аллергику сдавать анализы на инфекции и общий анализ крови. Инфекций нет, но повышены Эозинофилы и СОЭ, а тромбоциты понижены чуток. Нас успокоили, мол аллергия на лицо, успокойтесь. Я новой хозяйке отправила сканы, чтобы и ей поспокойнее было.
(http://firepic.org/images/2015-01/23/2uldh81r7su6.jpg) (http://firepic.org/)
(http://firepic.org/images/2015-01/23/x7bnx7odanvs.jpg) (http://firepic.org/)

     Через неделю она мне пишет, что кошке лучше «Носик тоже лучше, корочки меньше стали, и периодически мокрый и холодный нос, как положено. Может уколы помогли, может смена корма, может витаминов каких не хватало, кто ж его знает», мы успокоились.
После того, как я ей анализы скинула, она мне отписалась «Вот что мне тут по вашим анализам сказали. Пойду Снежане тоже делать анализы.

По анализам - повышены Эозинофилы - участвуют в борьбе с паразитарными инвазиями, аллергией. Норма - 1-5% от общего числа лейкоцитов.
Повышение - эозинофилия:
- аллергические состояния
- паразитарные инвазии
- злокачественные опухоли
- миелолейкоз
И понижены тромбоциты:
Снижение:
- системные аутоиммунные заболевания (системная красная волчанка)
- апластическая анемия
- гемолитическая анемия
В общем предполагают что у кошки лейкоз, это плохо, это не лечится и заразно». И впервые тогда она озвучила, что кошку придется вернуть.
К тому моменту уже месяц прошел, как кошка переехала. Следующее письмо: «Анализы чистые, еще на биохимию сдадим. Спрашивают, вы братику на аллергены пробы не делали? Надо выявить аллерген, возможно у Снежаны тоже на него реакция. Грибка нет на носу».
     И вот вчера получаю письмо (месяц прошел).
«Здравствуйте, Настя! Не хочу вас расстраивать, но у меня плохие новости по здоровью Снежаны. Доехала я сегодня забрать анализы, и общий анализ крови показал что лейкоциты увеличены в 2 раза больше нормы, и эритроциты повышены. То есть кош больна, вирус какой то сидит, воспаление идет в организме. Общалась с заведующим вирусологиии, он сказал что причину найти будет очень трудно, возможно это грибок  какой то, возможно эндокринное заболевание, может надпочечники, а скорее всего генетическое (так как это есть у ее братьев и сестер). Прописали уколи, гормоны пока что. И еще чтобы выявить причину, надо обследоваться, а это встанет очень дорого, и лечение будет дорогое, в общем выйдет золотая кошка! Сказал, что это с возрастом может усугубится, само не пройдет и не перерастет. И деткам тоже это по наследству передастся, рекомендовали такую кош выводить из разведения. Давайте оформлять возврат, очень жаль конечно, но мне нужна киса для разведения. Я могу организовать доставку в Москву и вы ее там сами продадите для души. Или я могу продать тут продать для души, а разницу в деньгах вы мне вернете. Но может вы ее там за 25 для души продадите, а я тут за 15-20, смотрите сами как вам будет лучше. Ну а за родуху получается я просто так деньги выкинула и за лечение кошки». Сегодня получила сканы анализов и "еще скан его рекомендаций, это то с чего можно начать лечение и обследование, как бы самое простое.... А вообще там надо и узи и рентген делать,  и посев брать, и проверять эндокринную систему, и функцию надпочечников (у нас в Саратове даже нет такого оборудования.... и хороших специалистов).Но если это все-таки генетика, то тут хоть заобследуй и залечи толку не будет. Мне про генетеку кстати уже не один человек сказал. Естественно нельзя продолжать дальнейшее разведение. Мне в питомнике сразу в вязке откажут."
(http://firepic.org/images/2015-01/23/jawxgb6o2hyt.jpg) (http://firepic.org/)
(http://firepic.org/images/2015-01/23/dlv1g2zifglv.jpg) (http://firepic.org/)
(http://firepic.org/images/2015-01/23/sztsc69rkqlu.jpg) (http://firepic.org/)

     И вот сижу я со вчерашнего дня и обтекаю, какая, блин, генетика, у Умки аллергия, другие котята в порядке, со всеми владельцами контактирую, осведомляюсь о здоровье и состоянии? От чего лечение, если нет диагноза?

Заводчики, пожалуйста, сориентируйте, что делать то? Реально это причина для возврата кошки или за уши притянутые выводы?

Анализы прикреплю вечером.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: ELVA от 23 Января 2015, 17:14:38
Выложите скан договора продажи.

Я столько наобжигалась ранее......и на все мои претензии я получала ответ типа сама виновата.  От смешных до даже неприличных обвинений. До слёз было обидно. И никаких компенсаций. Этих заводчиков держу на заметке :m11:
Теперь я никому претензий не предъявляю. Обтекаю и разгребаю сама и молча. Ну не повезло.... С бенгалами частенько бывает.
Но и сама никаких претезий не приму!!!!!!! Тк знаю что продаю. Если конечно что-то вылезет, про что и сама знаю что может. Но это другой разговор и на моей совести.

Всё строго по договору!



Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 17:22:46
 :Nea:Что касается пунктов об оплате и возврате животного в договоре вот что прописано:
3. Кошка продается с правом племенного разведения.

4. Животное может быть повязано только с зарегистрированными котами Бенгальской породы.

5. Котенок передается Продавцу после дегельминтизации и прививок по возрасту. Все последующие после продажи прививки Покупатель ставит самостоятельно в лицензированной клинике с обязательной отметкой в ветеринарном паспорте.

6. В течение 3-х дней Покупатель имеет право исследовать котенка в лицензированной ветеринарной клинике за свой счет. Продавец обязан забрать животное назад с синхронной выплатой цены за животное в течение 3-х дней от даты продажи, если котенок оказался больным, что подтверждает ветеринарное свидетельство из лицензированной ветеринарной клиники.

7. В случае, если Покупатель не использовал свое право, указанное выше (пункт 6 данного договора), более поздние требования относительно здоровья животного не будут учтены.

8. Продавец гарантирует, что на момент продажи животное является здоровым, и оно не страдает грибковыми заболеваниями, отсутствуют признаки вирусных заболеваний.

9. Продажа котенка со скрытыми дефектами и недостатками, которые невозможно определить на актировании, не подлежит ответственности ни со стороны Продавца, ни со стороны клуба.


Правда, тут тоже проблема! я отправляла кошку не с будущей хозякой, а с ее мужем. Т.е. я отправила с кошкой 2 договора, один из которых должен был вернуться. Однако уже месяц идет почтой... Предъявить мне ей нечего:( Есть только переписка, где я скидывала ей драфт договора, против которого она претензий не имела :'(


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: ELVA от 23 Января 2015, 17:28:07
Если греха за собой не чувствуете, то никаких компенсаций. ИМХО - исходя из теста вашего договора.

Пи. Си.  Прикольно в договоре о грибковых заболеваних. Даже не слышала что такое прописывают. Глупость какая- то ....сначала сдайте анализы на все возможные грибы изо всех дырок, а потом уж гарантируйте такое  >:D


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: ELVA от 23 Января 2015, 17:35:03
И в подобных спорах поменьше расписывайте что и как с остальными котятами. Если дойдёт до большого срача, то любая ваша невинная фраза типа однопомётник чихнул пару раз , может Вылиться в обвинение во всех смертных....


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 17:45:57
Если греха за собой не чувствуете, то никаких компенсаций. ИМХО - исходя из теста вашего договора.

Пи. Си.  Прикольно в договоре о грибковых заболеваних. Даже не слышала что такое прописывают. Глупость какая- то ....сначала сдайте анализы на все возможные грибы изо всех дырок, а потом уж гарантируйте такое  >:D
Греха я точно не чувствую, просто хочу понять, насколько ее анализы плохи и действительно ли она непригодна для разведения. Кроме того, она уже предположила кучу болезней, есть ли основание для таких печальных выводов? Она сравнивает свою кошку с нашим аллергиком, а у него совсем другая ситуация по анализам. И, кстати, аллергика мы не продаем именно по той причине, что с наглядными дефектами трудно бороться.
И в подобных спорах поменьше расписывайте что и как с остальными котятами. Если дойдёт до большого срача, то любая ваша невинная фраза типа однопомётник чихнул пару раз , может Вылиться в обвинение во всех смертных....
Это дааа, я уже пожалела, что была настолько откровенна с покупателем :'(


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Muze от 23 Января 2015, 20:59:37
Могу про "сухой нос" высказаться. У меня такое было. у 3х котят из 9. Наш дерматолог вспомнила , что на каких-то курсах им вскользь упоминали про такое заболевание у бенгалов. Прописали мазь Протопик. Помазала носы в течении недели (примерно, может чуть дольше). Все нормализовалось. И было это год назад. С покупателями кошек общаюсь (с одной). Больше не сох носик.
Общее впечатление - что владелица "перебдела" и ее от денег лечат.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Челси от 23 Января 2015, 21:08:19
Идиопатический назальный дерматит бенгальских кошек. Лечится действительно протопиком или такролимусом. Поздравляю, Елена, у Вас очень грамотный дерматолог.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Newpointer от 23 Января 2015, 21:09:26
На такролимус (програф) надо бы сперва пробу делать


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Челси от 23 Января 2015, 21:13:30
Такролимус местно на нос, есть его не надо.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 21:19:04
Могу про "сухой нос" высказаться. У меня такое было. у 3х котят из 9. Наш дерматолог вспомнила , что на каких-то курсах им вскользь упоминали про такое заболевание у бенгалов. Прописали мазь Протопик. Помазала носы в течении недели (примерно, может чуть дольше). Все нормализовалось. И было это год назад. С покупателями кошек общаюсь (с одной). Больше не сох носик.
Общее впечатление - что владелица "перебдела" и ее от денег лечат.
Спасибо за совет!!!
Она уже даже не про нос говорит, а про повышенные лейкоциты и эритроциты, которые вызваны какими-то ген заболеваниями:( Я вот сейчас смотрю на анализы ее и нашего аллергика, у нее все в пределах нормы... Или я слепая?!?! :r17:


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 21:20:23
Идиопатический назальный дерматит бенгальских кошек. Лечится действительно протопиком или такролимусом. Поздравляю, Елена, у Вас очень грамотный дерматолог.
На такролимус (програф) надо бы сперва пробу делать

Спасибо огромное! Буду аллергика обрабатывать! :r08:


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Muze от 23 Января 2015, 21:21:47
Идиопатический назальный дерматит бенгальских кошек. Лечится действительно протопиком или такролимусом. Поздравляю, Елена, у Вас очень грамотный дерматолог.
Точно! Именно так и называлось наше заболевание. Проб не делали, кошек я лечила в апреле, последняя уехала от меня в июне. В полном здравии.



Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: denaprel от 23 Января 2015, 21:29:44
не знаю про назальный дерматит, но зато хорошо знаю что на улице зима, а соответственно работает отопление и воздух в домах пересушен, что у ВСЕХ маленьких детей, а порой и у взрослых, может быть причиной пересушенности слизистой носа.

подъем числа лейкоцитов ЕСТЕСТВЕННОЕ следствие приема серьезного иммуномодулятора, за счет стимуляции гемопоэза и эритроциты могли подскочить
РОНКОЛЕЙКИН Объективно: интерлейкин-2 – очень серьезный иммуностимулятор, способный «свести с ума» не только иммунную систему, но и весь организм в целом. За рубежом препараты интерлейкина-2 применяются только для лечения онкозаболеваний (рака почек, кожи, меланом, рака мозга) у человека.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: denaprel от 23 Января 2015, 21:34:36
мое ИМХО котенок здоров, хозяйке нужно попу прижать и оставить малышку в покое


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: denaprel от 23 Января 2015, 21:37:00
анализы можно пересдать через пару недель в другом месте


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Muze от 23 Января 2015, 21:44:36
мое ИМХО котенок здоров, хозяйке нужно попу прижать и оставить малышку в покое
Абсолютно согласна! Првда внутренний голос подсказывает, что не сделает она так....А с таким "энтузиазмом к лечению" как бы кошку не угробила. Рукописный листик с назначениями меня напряг очень.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 21:47:24
мое ИМХО котенок здоров, хозяйке нужно попу прижать и оставить малышку в покое
Абсолютно согласна! Првда внутренний голос подсказывает, что не сделает она так....А с таким "энтузиазмом к лечению" как бы кошку не угробила. Рукописный листик с назначениями меня напряг очень.
Вот и я офигела от такого "диагноза"!!!
Буду пытаться вразумить хозяйку, но оч боюсь, что она просто залечит и заколит кошку, а про нас будет говорить, что мы генетически больными животными торгуем:(


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: goldenmario от 23 Января 2015, 22:49:52
Coco_shka  , а у Вашей покупательницы питомник ?  У нее вообще другие кошки есть ? Если честно сказать , ситуация похожа на человека  купившего петика , который начитался инета и поддался настоящей истерии.
Правда вот если бы мне сказали , что в помете есть аллергик  , я бы в восторге не была . Но на то это и бридинг - мы все рискуем , не бежать же теперь возвращать животное .


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: ELVA от 23 Января 2015, 22:51:44
Говорить будут всегда,  по поводу и без. Научитесь плевать на это.
 На основании договора по финансам дайте полный отлуп покупательнице. Если захочет залечить, то сделает это с вами , или без.  
А вот если попросит помощи, без финансовых претензий, тогда помогайте как сможете.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: denaprel от 23 Января 2015, 23:09:45

Буду пытаться вразумить хозяйку, но оч боюсь, что она просто залечит и заколит кошку, а про нас будет говорить, что мы генетически больными животными торгуем:(

попробуйте по-хорошему без наездов поговорить, если не достучитесь, решайте: спасаете кошку от залечивания и после того как оклемается ищите новых хозяев, или отпускаете ситуацию и живете дальше. Будут претензии - пусть сюда идет, поговорим.

С боевым крещением :)


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: denaprel от 23 Января 2015, 23:18:08
прихожу к выводу что самая правильная позиция сразу давать покупателям установку, что с момента передачи котенка, это их ребенок и они за него в ответе. К заводчику за советом пожалуйста, но не более того.
На себя надо брать ответственность за здоровье на момент передачи, не пытаться втихую сбагривать проблемных, и за серьезные генетические дефекты, если в разведение продаешь (до года). Все. И сразу обговаривать, что если без согласования с заводчиком идут в клинику и начинают лечить - заводчик вообще умывает руки, доверяете доктору - пусть он и несет ответственность. Вон недавний случай, когда кота чуть не угробили, от неведомой токсической ангины лечили гормонами при типичном ринике.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 23:19:40
Coco_shka  , а у Вашей покупательницы питомник ?  У нее вообще другие кошки есть ? Если честно сказать , ситуация похожа на человека  купившего петика , который начитался инета и поддался настоящей истерии.
Правда вот если бы мне сказали , что в помете есть аллергик  , я бы в восторге не была . Но на то это и бридинг - мы все рискуем , не бежать же теперь возвращать животное .
Она совладелица питомника, говорит порядка 60 кошек у них разных пород, в том числе и бенгалы. Взяла она линкса, так как у них в линиях есть снега, а котят все нет. Кошка живет не в питомнике в отдельном доме, а с ней, в семье.
Меня тоже настораживает ее упорный поиск проблемы. И договор на почте "потерялся", я уж грешным делом думаю, что она хочет деньги вернуть, говорит что у них там кризис. Хотя, дальновидному инвестору, напротив радоваться надо, что успела кошку купить по нормальной цене...


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 23:22:21
Говорить будут всегда,  по поводу и без. Научитесь плевать на это.
 На основании договора по финансам дайте полный отлуп покупательнице. Если захочет залечить, то сделает это с вами , или без. 
А вот если попросит помощи, без финансовых претензий, тогда помогайте как сможете.
Я же не отказываюсь от кошки, мол ниче не знаю... Готова принять любую ситуацию, но не бумажку от хз кого с кучей припаратов при том, что в анализах нет ничего.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: ELVA от 23 Января 2015, 23:25:25
Ааааа.... она опытный заводчик. Многостаночница.
Лесом, безо всяких разговоров!


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 23:26:45
прихожу к выводу что самая правильная позиция сразу давать покупателям установку, что с момента передачи котенка, это их ребенок и они за него в ответе. К заводчику за советом пожалуйста, но не более того.
На себя надо брать ответственность за здоровье на момент передачи, не пытаться втихую сбагривать проблемных, и за серьезные генетические дефекты, если в разведение продаешь (до года). Все. И сразу обговаривать, что если без согласования с заводчиком идут в клинику и начинают лечить - заводчик вообще умывает руки, доверяете доктору - пусть он и несет ответственность. Вон недавний случай, когда кота чуть не угробили, от неведомой токсической ангины лечили гормонами при типичном ринике.
Согласна на все 100!!! Я могла сказать, что дома все ок было, но я же признала, что с носиком были проблемки, НО! Она покупала кошку по фоткам, морду крупным планом раз 20 просила и так, и эдак. Видно и на фотках, что сухость есть, но она не обратила на то внимание чтоли. Вопросов про собратьев не задавала. Предлагала ей по скайпу дите посмотреть, но у нее камера сломана была. Все как есть ей сказала про аллергика, что зря, видимо:)
А пункт о лечении без согласования добавлю в договор!!! Спасибо за совет!


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 23:32:50

Буду пытаться вразумить хозяйку, но оч боюсь, что она просто залечит и заколит кошку, а про нас будет говорить, что мы генетически больными животными торгуем:(

попробуйте по-хорошему без наездов поговорить, если не достучитесь, решайте: спасаете кошку от залечивания и после того как оклемается ищите новых хозяев, или отпускаете ситуацию и живете дальше. Будут претензии - пусть сюда идет, поговорим.

С боевым крещением :)
Спасибо! Аминь :m12:
Наезжать мне на нее смысла нет, буду убеждать фактами. Я бы, может, и забрала кош обратно, но у нас скоро опять котята, плюс аллергик... Да и жалко ее, то туда, то обратно. Она же живая, привыкает к людям.

Буду надеяться, что хозяйка услышит меня и перестанет мучить девочку :'(


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: denaprel от 23 Января 2015, 23:35:54

А пункт о лечении без согласования добавлю в договор!!! Спасибо за совет!

2.1 Заводчик предоставляет Владельцу  пятидневный срок с момента передачи животного для проверки состояния его здоровья, которая должна проводиться только в государственной ветеринарной клинике. В течение этого срока Заводчик обязуется принять назад животное, при условии, что животное возвращается лично Владельцем в том же состоянии здоровья и кондиции, что и в момент передачи, с документами и своей копией договора. Если Владелец проводит осмотр животного в частной клинике или у частного врача, либо принимает решение о проведении лечебных манипуляций, не уведомив заводчика, вся ответственность за здоровье животного с Заводчика снимается. Если вышеупомянутые манипуляции повлекли за собой болезнь или гибель животного, Владелец не вправе предъявлять претензии Заводчику.
2.2  По истечении пятидневного срока претензии по поведению и здоровью животного Заводчиком не принимаются.
2.3 Заводчик передает вместе с вышеуказанным животным ветеринарный паспорт и гарантирует соответствие животного качеству, указанному в настоящем Договоре на момент передачи. Гарантий на будущую выставочную карьеру и репродуктивные способности животного Заводчик не дает.  В случае если у животного, переданного для племенной работы, в возрасте до года будут выявлены скрытые на момент передачи генетические дефекты (необходимо подтверждение из государственной ветеринарной клиники), Заводчик обязуется произвести замену


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: denaprel от 23 Января 2015, 23:37:13
Понятное дело что я всегда подскажу и помогу чем могу, если будет нужен совет, но такой контракт отбивает охоту выносить мозг и таскать котейку по клиникам :)
Я сразу говорю: первый звонок - мне, по крайней мере знаю куда можно идти со спокойной душой


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 23:46:40

А пункт о лечении без согласования добавлю в договор!!! Спасибо за совет!

2.1 Заводчик предоставляет Владельцу  пятидневный срок с момента передачи животного для проверки состояния его здоровья, которая должна проводиться только в государственной ветеринарной клинике. В течение этого срока Заводчик обязуется принять назад животное, при условии, что животное возвращается лично Владельцем в том же состоянии здоровья и кондиции, что и в момент передачи, с документами и своей копией договора. Если Владелец проводит осмотр животного в частной клинике или у частного врача, либо принимает решение о проведении лечебных манипуляций, не уведомив заводчика, вся ответственность за здоровье животного с Заводчика снимается. Если вышеупомянутые манипуляции повлекли за собой болезнь или гибель животного, Владелец не вправе предъявлять претензии Заводчику.
2.2  По истечении пятидневного срока претензии по поведению и здоровью животного Заводчиком не принимаются.
2.3 Заводчик передает вместе с вышеуказанным животным ветеринарный паспорт и гарантирует соответствие животного качеству, указанному в настоящем Договоре на момент передачи. Гарантий на будущую выставочную карьеру и репродуктивные способности животного Заводчик не дает.  В случае если у животного, переданного для племенной работы, в возрасте до года будут выявлены скрытые на момент передачи генетические дефекты (необходимо подтверждение из государственной ветеринарной клиники), Заводчик обязуется произвести замену


Взяла на вооружение, спасибо!


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 23 Января 2015, 23:47:59
Пошла писать письмо... :o


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 24 Января 2015, 02:17:40
Ну все, война :(
Не внимает владелица моим доводам. Заведующий вирусологии уважаемый врач, коллеги по бизнесу заведомо отказываются вязать кошку, сухой нос - генетическая болезнь, и мать надо из разведение выводить :m15:
А еще она, на моем месте, она не продавала бы кошек в разведение, больные они все. И мама наша, видите ли из питомника с нелестными отзывами.

Вообщем, пришлось ткнуть носом в договор :m11:


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: buhaki от 24 Января 2015, 02:30:24
Пригласите её в эту тему.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Curl от 24 Января 2015, 09:52:21
Детку жалко. Залечат...


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Челси от 24 Января 2015, 10:11:38
Мне вот тоже жалко. Я бы забрала.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 24 Января 2015, 10:16:48
И мне жалко :Not_I:
Тем более линксы на дороге не валяются...
Вчера я была более воинственно настроена, а сегодня уже думаю...


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 24 Января 2015, 10:17:27
Пригласите её в эту тему.

Пригласила. Надеюсь, что придет.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 24 Января 2015, 13:13:46
Не придет! Некогда!
Слушать ничего не желает, сказала, что стерилизует кошку и продаст.
А я заработала своего первого "недобропорядочного заводчика" :m15:


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Lady mur от 24 Января 2015, 13:32:56
Самый лучший вариант, если на самом деле так сделает.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 24 Января 2015, 13:48:21
А как этот момент промониторить то?!
В TICA от меня сейчас примут изменения или это она должна теперь с ними общаться? Хочу, чтобы изменили статус кошки с брида на пет.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: ELVA от 24 Января 2015, 15:05:51
 Тогда придётся вернуть деньги за бридправа.



Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: ELVA от 24 Января 2015, 19:19:09
Кстати не только за бридправа, а полностью цену кошки.
Так что ничего не меняйте.
А вязать или кастрить , это  выбор покупателя


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: goldenmario от 24 Января 2015, 21:53:53
Мне вот тоже жалко. Я бы забрала.
А я бы никогда не забрала !!! И пусть обвинят меня в жестокости , но взять животное из питомника в 60 голов - извините , нужно и о своих других животных подумать .
Жалость - плохой советчик в этом случае . 60 голов - это уже извините  правильное название- многостаночница .


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Nandy от 24 Января 2015, 22:57:46
Заведующий вирусологии уважаемый врач, коллеги по бизнесу заведомо отказываются вязать кошку, сухой нос - генетическая болезнь,



Скажите, пожалуйста, а какая это генетическая такая болезнь??? Как она называется? Вам сказали?


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 24 Января 2015, 23:11:40
Кстати не только за бридправа, а полностью цену кошки.
Так что ничего не меняйте.
А вязать или кастрить , это  выбор покупателя
Спасибо за совет!


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 24 Января 2015, 23:14:18
Мне вот тоже жалко. Я бы забрала.
А я бы никогда не забрала !!! И пусть обвинят меня в жестокости , но взять животное из питомника в 60 голов - извините , нужно и о своих других животных подумать .
Жалость - плохой советчик в этом случае . 60 голов - это уже извините  правильное название- многостаночница .
Я ей тоже самое сказала, где гарантия, что это она не у тебя цепанула? Анализы то только через месяц сдала? Ну, есессно, выслушала в ответ...
Заведующий вирусологии уважаемый врач, коллеги по бизнесу заведомо отказываются вязать кошку, сухой нос - генетическая болезнь,



Скажите, пожалуйста, а какая это генетическая такая болезнь??? Как она называется? Вам сказали?
Все уперлось в нос! Это и есть неведомая ген болезнь, более точно сказать не могут, оборудования и специалистов подобного уровня в городе нет.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: goldenmario от 24 Января 2015, 23:22:54
 Ну и все . Нет анализов - значит нет и диагноза . Вообще не загоняйтесь этой темой . Не нравиться , сомневается - пусть кострит и продает , это
ее право , она бридер ей виднее что   делать . Думаю , если Вы  во всем уверены , лучше вообще не давать ей советы , пусть поступает как решит.


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Бенгалочка от 25 Января 2015, 20:03:22
Вообще не понятно о чем сыр-бор  :???:

1- Какая-то абстрактная, неведомая, безымянная, но очень-очень страшная  болезнь генетической природы, поставленая на обум глядя в потолок
2- Анализов потдверждающих неведомую и страшную болезнь нет, как нет и тестов.
3- "Заведующий вирусологии уважаемый врач, коллеги по бизнесу" - это конечно люди серьезные  :Spiteful: но хочется конкретики - пАтАмушто - они могут быть в курсе этой неведомой болячки.
4- Ну и конечно 60 голов - это круто...  попадая в такое место животное моментально цепляет на себя все чем тут болели, но не долечили до его появления  :m11: Тут даже 3-5 дневная гарантия уже не работает... а они месяц протусили...


Название: Re: Покупатель хочет вернуть кошку
Отправлено: Coco_shka от 25 Января 2015, 22:48:33
Как уже писала Denaprel, это мое боевое крещение, я в такой ситуации впервые. Перенервничала! :r17:
Спасибо всем большое за участие и помощь! Очень хорошо, что есть такой сайт, создателям респект :Clap:

Сегодня списалась с остальными покупателями, получила дозу позитива и стало легче. Среди кучи хороших яблок всегда найдется одно с червячком :m07: